Într-un context economic caracterizat de presiune bugetară și incertitudine, companiile își ajustează strategiile IT, punând un accent tot mai mare pe eficiență și controlul costurilor, arată studiul „CIO 2025” realizat de compania internațională de consultanță în management Horváth.
Potrivit cercetării „CIO 2025: How to build crisis-resilient IT in volatile times”, 95% dintre organizații intenționează să reducă cheltuielile IT în următorii ani, cel mai frecvent prin automatizare, externalizarea serviciilor și alte măsuri de eficientizare. Cu toate acestea, majoritatea acestor acțiuni sunt reactive și punctuale, nefiind parte dintr-o strategie coerentă pe termen lung.
Pe fondul digitalizării accelerate, rolul departamentelor IT se transformă: acestea devin tot mai mult parteneri de business, însă își pierd treptat funcția inovatoare. Percepția IT-ului ca generator de valoare de business a crescut cu 20 de puncte procentuale față de anii anteriori, iar rolul de partener în dezvoltarea afacerii a crescut cu 17 puncte procentuale. În schimb, doar 38% mai consideră IT-ul un motor de inovare, în scădere cu 7 puncte procentuale – un dezechilibru care evidențiază nevoia de repoziționare strategică a funcției IT, atât ca suport operațional, cât și ca vector de transformare și creștere sustenabilă.
Deși aproape toate organizațiile colaborează cu furnizori externi de servicii IT, doar 28% adoptă o abordare strategică în gestionarea acestor relații. În 63% dintre cazuri, colaborarea este strict operațională, fără obiective pe termen lung sau integrarea furnizorilor în viziunea de ansamblu a companiei, ceea ce duce la costuri neoptimizate și oportunități ratate de inovare.
Modelul clasic, centralizat, de organizare IT este în scădere, ponderea companiilor care îl utilizează reducându-se cu 20 de puncte procentuale în ultimii trei ani. În schimb, structurile hibride au crescut cu 10 puncte procentuale, iar cele descentralizate cu 8 puncte procentuale, indicând o nevoie clară de noi modele de guvernanță capabile să coordoneze eficient activitățile IT la nivel central și local.
Studiul relevă și faptul că inteligența artificială este percepută ca principal motor de eficiență și inovare în IT. Jumătate dintre companii folosesc deja asistenți virtuali pentru accesul automat la informații, 40% utilizează AI pentru generarea de cod, iar 38% pentru optimizarea testării software. Tehnologia este folosită tot mai mult și pentru reducerea costurilor, automatizarea sarcinilor repetitive și eliberarea resurselor umane pentru activități cu impact direct asupra afacerii.
„Multe organizații rămân blocate într-o spirală de măsuri reactive, deși ar avea nevoie de o viziune coerentă și strategică asupra IT-ului. La Horváth, sprijinim companiile în tranziția de la simple reduceri de costuri la o guvernanță IT matură și performantă, care presupune prioritizarea investițiilor cu impact, dezvoltarea de modele hibride scalabile și integrarea inteligentă a AI în procesele critice. Numai astfel, departamentele IT pot deveni un catalizator real pentru transformarea sustenabilă a businessului”, a declarat Costin Lapadat, Senior Project Manager, Horváth România.
